2022年9月22日

スターライトアプリで決済金額の表示の不具合に関して(一部機種)

ユーザーがご利用のスターライトポイントアプリにおきまして、一部の古い機種での決済画面の金額表示に不具合が発生していることが判明いたしました。
詳細に関しては、下記の通りとなります。

■事象内容■
ユーザーアプリの決済画面(反転時の画面)の金額の一桁目が表示されなくなる
 ※現在報告を受けている該当の機種を保有のユーザー数は、全体のユーザーの中で約0.67%程です

■お店側への連絡事項■
①表示上の問題であり、入力された金額の数値が正しければ決済額に問題はございません
②画面反転後に金額の最後の一桁目が表示されなくなるという事象であることから
画面反転前の状況に戻ってもらった上で、店員の方に金額の入力段階から確認をお願いします
③決済完了前段階で確認ができていれば問題はございませんが
心配な場合は管理画面から念のため決済が正しく反映されているか確認ください

現時点では、システム側にて確認を続けておりますが、特定の機種に依存している事象の可能性もあり
改善対応の目途は立っておりませんため、大変恐れ入りますが、②の対応にてご対応をお願いいたします。
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